⚖️ قوانین و مقررات استفاده از خدمات و محصولات کاچال مارکت
ورود کاربران به وبسایت کاچال مارکت و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین زیر از سوی کاربر است.
۱. تعاریف و کلیات
• فروشنده: فروشگاه اینترنتی کاچال مارکت به آدرس Kachalmarket.ir ارائهدهنده تخصصی کنسولهای بازی، لوازم جانبی، دیسک و خدمات نرمافزاری.
• مشتری (کاربر): هر شخصی که با ثبت اطلاعات خود در فرم ثبتنام یا ثبت سفارش، از خدمات این سایت استفاده میکند.
• تمامی فعالیتهای کاچال مارکت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
۲. ثبت و پردازش سفارش
• امکان ثبت سفارش در کاچال مارکت در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز فراهم است.
• کلیه سفارشها در اولین ساعات کاری پس از ثبت، پردازش میشوند.
• در صورت بروز مشکل در موجودی نهایی کالا یا توقف تولید، مبلغ پرداختی طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
۳. شرایط فروش و ضمانت محصولات
• اصالت کالا: کاچال مارکت متعهد میگردد تمامی کنسولها و لوازم جانبی را به صورت اورجینال و مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت ارائه دهد.
• دیسکهای بازی: به دلیل ماهیت فیزیکی، دیسکهای بازی تنها در صورت پلمب بودن و عدم بازشدن سلفون اورجینال، مشمول شرایط مرجوعی میشوند.
۴. خدمات نصب بازی
• خدمات نصب بازی با استفاده از متدهای استاندارد و ایمن انجام میشود.
• زمان تحویل کنسول پس از نصب بازی، با توجه به حجم دیتا و ترافیک کاری واحد فنی تعیین میگردد.
• مسئولیت نگهداری از اکانتهای شخصی بر عهده مشتری است.
۵. سیاست استرداد و مرجوعی کالا (ضمانت ۱۲ روزه)
کاچال مارکت در راستای تکریم مشتریان، ۱۲ روز فرصت بازگشت کالا را در صورت وجود نقص فنی ذاتی یا عدم مغایرت کالا با اطلاعات سایت در نظر گرفته است. کالا باید در شرایط اولیه (بدون آسیب فیزیکی و پارگی جعبه) باشد.
۶. قوه قهریه (فورس ماژور)
• کاچال مارکت هیچگونه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم اجرای تعهدات خود که ناشی از حوادث خارج از کنترل (قوه قهریه) از جمله بلایای طبیعی، جنگ، آشوبهای اجتماعی، اعتصابات، قطعی سراسری اینترنت و زیرساختهای مخابراتی، تغییرات ناگهانی قوانین دولتی و گمرکی و یا ممنوعیتهای ورود کالا باشد، بر عهده نخواهد داشت.
• در صورت بروز چنین شرایطی، انجام تعهدات به پس از رفع وضعیت اضطراری موکول خواهد شد و در صورت تداوم طولانیمدت، حق ابطال سفارش و استرداد وجه برای طرفین محفوظ است.
۷. ارسال و تحویل کالا
• ارسال در تهران به صورت اکسپرس و در شهرستانها از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس انجام میپذیرد.
• مشتری موظف است هنگام تحویل کالا از سلامت فیزیکی بستهبندی اطمینان حاصل کند.
۸. حریم خصوصی
کاچال مارکت متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران را نزد خود محفوظ داشته و از آنها تنها جهت پردازش سفارشات و بهبود تجربه خرید استفاده نماید.